Avensia Blogg

Senaste inläggen

Jun 11, 2019 02:50

Fem steg för att börja sälja på digitala marknadsplatser

Av Alexandra Dornérus

Handelsrådgivare Tobias Bergström och Johan Sommar diskuterar marknadsplatser och kampen mellan kanalerna,

Just nu sker mycket inom handel. Vi upplever extremer på två håll. Mikro-spelare blir allt viktigare tack vare konsumentens direkta inflytande, och stora spelare, som är breda men otydliga...

Läs mer

May 29, 2019 01:54

Vilka kompetenser behövs för att bedriva digital handel framgångsrikt och effektivt?

Av Alexandra Dornérus

Vi är dagligen ute och träffar några av Sveriges främsta omnikanalsaktörer, och i denna artikel tänkte jag dela med mig av den kunskap som jag och mina kollegor på Avensia har samlat kring personal, organisation och kompetens i ett e-handelsbolag.  Vilka kompetenser behövs för att bedriva...

Läs mer

May 21, 2019 11:11

Vad finns det för värden för B2B-företag att vara aktiva i social media?

Av Alexandra Dornérus

Det verkar finnas en generell rädsla för social media hos B2B-företag. Många sträcker sig bara så långt som till LinkedIn. Det är inget fel på LinkedIn, men det finns fler kanaler och ännu fler anledningar till att ditt företag skall finnas där också. Att ha en stark närvaro online ger...

Läs mer

May 15, 2019 01:41

Är ditt företag ett lojalitetsföretag, eller ett av alla företag som bara har ett lojalitetsprogram?

Av Jens Axelsson

Alltför många företag låter bli att satsa på att utveckla och stärka relationen med sina kunder – på riktigt. De flesta har vid en given tidpunkt sjösatt ett lojalitetsprogram, en kundklubb, gamification eller annan form av lojalitetskoncept, och drivit arbetet som ett isolerat projekt, utifrån...

Läs mer

May 13, 2019 04:35

Vem ska svara på dina kunders frågor? Människa eller maskin?

Av Tobias Bergström

Vikten av en personlig kundtjänst i en digital värld

I en tid när vi interagerar med varandra digitalt och automatiserat, behöver dina kunder ibland kunna prata direkt med de riktiga människorna i din organisation. Denna kommunikation skall inte underskattas, då kundservice i själva verket är en...

Läs mer

May 02, 2019 10:50

Fördelarna med pristransparens i B2B e-handel

Av Tobias Bergström

Att kunna ge relevanta priser är en förutsättning för handel. Ganska uppenbart och självklart eller hur? Men i handel mellan företag är priser och pristransparens inte alls lika självklart. 

I många traditionella B2B-bolag finns ofta en historia och intern ovilja, speciellt inom...

Läs mer

Apr 23, 2019 01:02

Video: Vad kan B2B lära sig av B2C? Avensias handelsrådgivare diskuterar.

Av Ulrika Stroth Karlsson

På Avensia jobbar vi både med B2B och B2C - och allt däremellan. ”Konsumentifieringen” av B2B innebär att de båda områdena mer och mer flyter ihop.

För att ytterligare undersöka fenomenet konsumentifiering och vad det kommer att innebära för B2B-handeln, satte vi helt enkelt två av våra...

Läs mer

Apr 12, 2019 02:43

När gränserna mellan B2B och B2C suddas ut kan du vara vad du vill: detaljhandlare, distributör, tillverkare eller varumärkesägare. Eller allt, samtidigt.

Av Tobias Bergström

Globalisering och digital transformation ger företag möjligheter att driva försäljning i alla tillgängliga kanaler. Har du bara distributionen och den digitala infrastrukturen på plats finns möjligheten att göra allt och öka din räckvidd, utan dubbel och krånglig administration av inkonsekvent...

Läs mer

Mar 11, 2019 04:28

Visualisering: Visa vad du säljer!

Av Tobias Bergström

Många stora köpbeslut och investeringar inom B2B  görs idag utan tillräcklig information om produkten. Den mest grundläggande produktinformationen – hur produkten ser ut och fungerar - är något som ofta saknas i B2B-försäljningen.  Jämför det med att köpa en ny bil utan att besöka en...

Läs mer

Jan 30, 2019 03:46

5 frågor du bör ställa dig innan du går vidare med din B2B-handel

Av Tobias Bergström

I min förra bloggpost presenterade jag ny information om den moderna B2B-köparen, och vilka förändringar konsumentifieringen kräver av ditt företag och ditt sätt att sälja. När man gör stora och kostsamma förändringar, måste man dock veta vad man vill uppnå, och alltid tänka fem år framåt....

Läs mer